Toimitusehdot

Huomioithan, että uusille ja käytetyille tuotteille on omat toimitusehdot.

 

1. Uusien tuotteiden toimitusehdot

1.1. Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero (24%). Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

enduro24 Oy pidättää oikeuden hintojen muutoksiin sekä teknisten tietojen ja ominaisuuksien muutoksiin.

 

1.2. Toimitusmaksu

Toimitusmaksu on kaikkialle Suomeen 7,90€, joka lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Lähetyksen enimmäispaino 35 kg. Ostosten loppusumman ollessa alle 30,00€ toimitusmaksuun lisätään 2,00€ pientoimituslisää. Pienin toimitettava tilaus on 15,00€.

Toimitusmaksu on kaikkialle Ruotsiin 11,90€. Tilausvaiheen toimituskohdassa on valittava Toimituskulut (Ruotsi). Valittu toimitusmaksu lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Lähetyksen enimmäiskoko 120 x 60 x 60 cm ja enimmäispaino 31,5 kg. Pienin toimitettava tilaus on 15,00€.

 

1.3. Toimitukset

Lähetämme tilatut tuotteet postitse mahdollisimman pian tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme tai toimittajaltamme, olemme teihin yhteydessä.

Keskimääräiset toimitusajat:

  • mopojen yleisosat: 1-3 vuorokautta
  • polkupyörien varaosat ja varusteet: 1-3 vuorokautta
  • mopojen merkkikohtaiset alkuperäisosat (ei ole varastotuote): 1-3 viikkoa.

Beta mopojen alkuperäisosien toimitusajat:

  • varastotuotteena olevat kulutusosat ja erikoisosat: 1-3 vuorokautta
  • tehdastilaukseen menevät erikoisosat: 2-3 viikkoa
  • tehdastilaukseen menevät erikoisosat, jotka eivät ole varastotuotteena valmistajalla Beta Motor, Italia (hyvin pieni osa toimituksista): jopa 2 kk

Rieju ja Drac mopojen alkuperäisosien toimitusajat:

  • varastotuotteena olevat kulutusosat ja erikoisosat 1-3 vuorokautta
  • tilaukseen menevät erikoisosat 2-3 viikkoa.

Toimitusaika lasketaan tilauspäivää seuraavasta arkipäivästä.

Ruotsin toimituksissa Postin kuljetusaika on 2 - 4 vuorokautta.

 

1.4. Virheellisen tuotteen palautus

Virheellisillä, väärin toimitetuilla sekä kuljetuksessa vioittuneilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus vastaanottamisesta. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja uudenveroisessa myyntipakkauksessa.

Täytä palautuslomake Palautuslomake -linkistä. Lomake löytyy myös verkkokauppamme etusivulta sekä sähköpostiisi lähetetystä tilausvahvistuksesta.

Kerro lomakkeen Lisätietoa-kohtaan palautuksen syy.

Ennen palautusta tutustu kohtaan 1.7. Tuotteen ja rahojen palautus.

 

1.5. Virheettömän tuotteen palautus

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus vastaanottamisesta. Tuotteen ostohinta hyvitetään kokonaisuudessaan. Todelliset palautuskulut vähennetään hyvityshinnasta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja uudenveroisessa myyntipakkauksessa.

Täytä palautuslomake Palautuslomake -linkistä. Lomake löytyy myös verkkokauppamme etusivulta sekä sähköpostiisi lähetetystä tilausvahvistuksesta.

Ennen palautusta tutustu kohtaan 1.7. Tuotteen ja rahojen palautus.

 

1.6. Ilman palautusoikeutta olevat tuotteet

Sähköjärjestelmien osilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

 

1.7. Tuotteen ja rahojen palautus

Voit palauttaa tuotteen sen jälkeen kun olemme vastaanottaneet palautuslomakkeen sekä olemme hyväksyneet palautuksen. Palautus ainoastaan Postin kautta.

Asiakaspalautuksen osoite:

enduro24 Oy
Asiakaspalautus 653656
Eteläranta 2
91800 TYRNÄVÄ

Palautamme rahat Paytrail maksuvälittajan kautta 14 vuorokauden kuluessa tai viivytyksettä sen jälkeen kun tuotteet ovat palautuneet varastoomme sekä tarkastettu.

 

1.8. Lähetyksen noutamatta jättäminen

Lähetyksen noutamatta jättäminen ilman peruutusilmoitusta aiheuttaa sopimuksen raukeamisen. Tällaisissa tapauksissa laskutamme todelliset palautuskulut (Posti tai Matkahuolto) sekä laskutus- ja käsittelykulut (16,90€).

 

1.9. Takuu

Tuotteen takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti, kattaen valmistus- ja materiaalivirheet. Ostaja on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta.

Asennusvirheestä tai tuotteen huolimattomasta käsittelystä aiheutuneita vikoja ei käsitellä takuuasiana.

 

1.10. Kauppasopimusta koskevat erimielisyydet

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi enduro24 Oy:n ja tilaajan välisillä neuvotteluilla, voi tilaaja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 

2. Käytettyjen tuotteiden toimitusehdot

2.1. Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Käytettyihin tuotteisiin sovelletaan marginaaliverojärjestelmää (Voittomarginaalijärjestelmä - käytetyt tavarat).

enduro24 Oy pidättää oikeuden hintamuutoksiin.

 

2.2. Toimitusmaksu

Toimitusmaksu on kaikkialle Suomeen 7,90€, joka lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Lähetyksen enimmäispaino 35 kg. Ostosten loppusumman ollessa alle 30,00€ toimitusmaksuun lisätään 2,00€ pientoimituslisää. Pienin toimitettava tilaus on 15,00€.

Toimitusmaksu on kaikkialle Ruotsiin 11,90€. Tilausvaiheen toimituskohdassa on valittava Toimituskulut (Ruotsi). Valittu toimitusmaksu lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Lähetyksen enimmäiskoko 120 x 60 x 60 cm ja enimmäispaino 31,5 kg. Pienin toimitettava tilaus on 15,00€.

 

2.3. Toimitukset

Lähetämme tilatut tuotteet postitse mahdollisimman pian tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme teihin yhteydessä.

Keskimääräiset toimitusajat:

  • käytetyt osat: 1-3 vuorokautta.

Toimitusaika lasketaan tilauspäivää seuraavasta arkipäivästä.

Ruotsin toimituksissa Postin kuljetusaika on 2 - 4 vuorokautta.

 

2.4. Toimitukset (nouto)

Tilattujen tuotteiden nouto on mahdollista erikseen sovittaessa osoitteesta Eteläranta 2, Tyrnävä.

 

2.5. Virheellisen tuotteen palautus

Virheellisillä, väärin toimitetuilla sekä kuljetuksessa vioittuneilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus vastaanottamisesta. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

Täytä palautuslomake Palautuslomake -linkistä. Lomake löytyy myös verkkokauppamme etusivulta sekä sähköpostiisi lähetetystä tilausvahvistuksesta.

Kerro lomakkeen Lisätietoa-kohtaan palautuksen syy.

Ennen palautusta tutustu kohtaan 2.7. Tuotteen ja rahojen palautus.

 

2.6. Virheettömän tuotteen palautus

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus vastaanottamisesta. Käytetyn (puretun) tuotteen ostohinnasta hyvitämme 80%. Todelliset palautuskulut vähennetään hyvityshinnasta. Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

Täytä palautuslomake Palautuslomake -linkistä. Lomake löytyy myös verkkokauppamme etusivulta sekä sähköpostiisi lähetetystä tilausvahvistuksesta.

Ennen palautusta tutustu kohtaan 2.7. Tuotteen ja rahojen palautus.

 

2.7. Tuotteen ja rahojen palautus

Voit palauttaa tuotteen sen jälkeen kun olemme vastaanottaneet palautuslomakkeen sekä olemme hyväksyneet palautuksen. Palautus ainoastaan Postin kautta.

Asiakaspalautuksen osoite:

enduro24 Oy
Asiakaspalautus 653656
Eteläranta 2
91800 TYRNÄVÄ

Palautamme rahat Paytrail maksuvälittajan kautta 14 vuorokauden kuluessa tai viivytyksettä sen jälkeen kun tuotteet ovat palautuneet varastoomme sekä tarkastettu.

 

2.8. Lähetyksen noutamatta jättäminen

Lähetyksen noutamatta jättäminen ilman peruutusilmoitusta aiheuttaa sopimuksen raukeamisen. Tällaisissa tapauksissa laskutamme todelliset palautuskulut (Posti tai Matkahuolto) sekä laskutus- ja käsittelykulut (16,90€).

 

2.9. Käytetyn tuotteen virhe

Käytetyt tuotteet eivät ole uuden veroisia, vaan niissä on yleensä käytössä tulleita jälkiä sekä kulumaa. Tuotteet myydään siinä kunnossa kuin ne myynti-ilmoituksessa mainitaan sekä lisäksi myyntivaiheessa annettujen lisätarkennuksien mukaisena. Jos tuotteessa on normaalin kulumisen lisäksi vikoja, puutteita tai toimimattomuutta niistä ilmoitetaan erikseen. Osa tuotteista myydään korjattavaksi.

Tuotteen toimivuus todetaan ennen toimitusta mahdollisuuksien mukaan koekäytössä, käytettävissä olevin testilaittein tai silmämääräisesti.

Vastaamme tuotteen sopivan vain ilmoittamaamme merkkiin, malliin sekä vuosimalliin. Ostajan vastuulla on tarkastaa tuotteen sopivuus ennen asennusta ja käyttöönottoa.

Asennusvirheestä tai tuotteen huolimattomasta käsittelystä aiheutuneita vikoja ei käsitellä tuotteen virheenä.

Käytettyjen tuotteiden reklamaatiot on osoitettava 14 vuorokauden sisällä lähetyksen vastaanotosta sähköpostiosoitteeseen info@enduro24.fi.

 

2.10. Kauppasopimusta koskevat erimielisyydet

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi enduro24 Oy:n ja tilaajan välisillä neuvotteluilla, voi tilaaja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).