Toimitusehdot

1. Toimitusehdot

1.1. Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero (24%). Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

enduro24 Oy pidättää oikeuden hintojen muutoksiin sekä teknisten tietojen ja ominaisuuksien muutoksiin.

 

1.2. Toimitusmaksut (Suomi)

Postipaketti: nouto Postin noutopisteestä tai pakettiautomaatista

Toimitusmaksu on kaikkialle Suomeen 5,90€. Pienin toimitettava tilaus on 15,00€.

Saat viestin kun paketti on noudettavissa Postin noutopisteestä tai pakettiautomaatista.

Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiosoitteeseen sekä lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset Postin noutopisteeseen.

Toimitus ilmastoystävällisesti Posti Green-lähetyksenä.

 

Kotipaketti: Postin kotiinkuljetus sovittuna ajankohtana

Toimitusmaksu on kaikkialle Suomeen 13,90€. Pienin toimitettava tilaus on 15,00€.

Posti sopii toimitusajankohdan kanssasi.

Toimitus ilmastoystävällisesti Posti Green-lähetyksenä.

 

Toimitukset ulkomaille

Pienin toimitettava tilaus on 15,00€.

Seuraavan taulukon Toimitusaika/pv tarkoittaa toimitusaikaa ulkomaakuljetuksen osalta. Kokonaistoimitusaikaan on lisättävä kohdan 1.3. toimitusajat.

Toimitusmaa	Toimitushinta/€	Toimitusaika/pv	Toimitustapa	Toimituksen vastaanotto
Ruotsi	10,90	2-4	PickUp Parcel	Lähin noutopiste
Norja	35,00	4-5	Priority	Kotiin toimitus
Tanska	10,90	3-4	PickUp Parcel	Lähin noutopiste
Viro	10,90	1-2	Parcel Baltics	Lähin noutopiste
Latvia	10,90	1-2	Parcel Baltics	Lähin noutopiste
Liettua	10,90	2-3	Parcel Baltics	Lähin noutopiste
Saksa	12,90	3-4	Parcel Connect	Kotiin toimitus
Alankomaat	17,00	4-5	Parcel Connect	Kotiin toimitus
Belgia	17,00	4-5	Parcel Connect	Kotiin toimitus
Irlanti	30,00	3-4	Priority	Kotiin toimitus
Islanti	35,00	4-5	Priority	Kotiin toimitus
Itävalta	17,00	4-5	Parcel Connect	Kotiin toimitus
Puola	17,00	4-5	Parcel Connect	Kotiin toimitus
Tsekki	17,00	4-5	Parcel Connect	Kotiin toimitus
Bulgaria	20,00	5-8	Parcel Connect	Kotiin toimitus
Luxemburg	20,00	4-5	Parcel Connect	Kotiin toimitus
Espanja	20,00	4-7	Parcel Connect	Kotiin toimitus *)
Portugali	20,00	5-8	Parcel Connect	Kotiin toimitus
Slovakia	20,00	4-5	Parcel Connect	Kotiin toimitus
Slovenia	20,00	4-6	Parcel Connect	Kotiin toimitus
Unkari	20,00	4-6	Parcel Connect	Kotiin toimitus
Ranska	30,00	4-6	Priority	Kotiin toimitus
Italia	30,00	3-5	Priority	Kotiin toimitus
Kroatia	35,00	6-7	Priority	Kotiin toimitus
Romania	30,00	5-6	Priority	Kotiin toimitus

*) Lähin noutopiste Kanarian saaret, Ceuta ja Melilla

 

1.3. Toimitusajat

Lähetämme tilatut tuotteet mahdollisimman pian tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme tai toimittajaltamme, olemme teihin yhteydessä.

Keskimääräiset toimitusajat:

• tuotetiedoissa       Varastossa
  • 0 - 3 vuorokautta

• tuotetiedoissa       Toimitusaika 1 - 3 viikkoa
  • 1 - 3 viikkoa

• tuotetiedoissa       Tilapäisesti loppu
  • tuotetta on tulossa varastoon
  • pieni osa tuotteista, joissa saatavuus loppunut.

Toimitusaikojen poikkeukset:

• tehdastilaukseen menevät erikoisosat, jotka eivät ole varastotuotteena valmistajalla toimitusaika jopa 1 - 2 kk.

Toimitusaika lasketaan tilauspäivää seuraavasta arkipäivästä.

 

1.4. Virheellisen tuotteen palautus

Virheellisillä, väärin toimitetuilla tai kuljetuksessa vioittuneilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja uudenveroisessa myyntipakkauksessa.

Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena.

Täytä palautuslomake Palautuslomake -linkistä. Lomake löytyy myös verkkokauppamme etusivulta sekä sähköpostiisi lähetetystä tilausvahvistuksesta.

Kerro lomakkeen Lisätietoa-kohtaan palautuksen syy.

Ennen palautusta tutustu kohtaan 1.7. Tuotteen ja rahojen palautus.

 

1.5. Virheettömän tuotteen palautus

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja uudenveroisessa myyntipakkauksessa. Huomioithan, että tuotteen asentaminen tai kokeilu paikoilleen esim. vianhakuun poistaa tuotteen palautusoikeuden. 

Todelliset palautuskulut vähennetään hyvityshinnasta.

Täytä palautuslomake Palautuslomake -linkistä. Lomake löytyy myös verkkokauppamme etusivulta sekä sähköpostiisi lähetetystä tilausvahvistuksesta.

Ennen palautusta tutustu kohtaan 1.7. Tuotteen ja rahojen palautus.

 

1.6. Ilman palautusoikeutta olevat tuotteet

Sähköjärjestelmien tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Asiakkaalle erikseen tilattavilla tuotteilla, jotka eivät ole verkkokaupan tuotevalikoimassa ei ole palautusoikeutta.

Huomioithan, että tuotteen asentaminen tai kokeilu paikoilleen esim. vianhakuun poistaa tuotteen palautusoikeuden.

 

1.7. Tuotteen ja rahojen palautus

Voit palauttaa tuotteen sen jälkeen kun olemme vastaanottaneet palautuslomakkeen sekä olemme hyväksyneet palautuksen. Palautukseen on seuraavat vaihtoehdot käytössä:

a) palauttaminen Postin Helposti-koodilla (vain Suomessa):

Tilaa palautuskoodi osoitteessa www.posti.fi/palautapaketti syöttämällä lähetystunnus (JJFI-alkuinen koodi) sekä paketin koko. Palauta paketti mihin tahansa Postin automaattiin tai postiin ko. sivulta saamasi ohjeen mukaisesti.

b) palauttaminen ilman Helposti-koodia (vain Suomessa)

Voit palauttaa lähetyksen postin palvelupisteen kautta. Kirjoita lähetyksen päälle alla olevat asiakaspalautuksen osoitetiedot sekä sopimustunnus ja vie lähetys postiin.

Asiakaspalautuksen osoite:

enduro24 Oy
Asiakaspalautus 653656
Eteläranta 2
91800 TYRNÄVÄ

Palautamme rahat Paytrail maksuvälittajan kautta 14 vuorokauden kuluessa sen jälkeen kun tuotteet ovat palautuneet varastoomme sekä tarkastettu.

Asiakaspalautukset muualta kuin Suomesta:

Palautustapa sovitaan tapauskohtaisesti sähköpostin välityksellä.

 

1.8. Lähetyksen noutamatta jättäminen

Lähetyksen noutamatta jättäminen ilman peruutusilmoitusta aiheuttaa sopimuksen raukeamisen. Tällaisissa tapauksissa laskutamme todelliset palautuskulut sekä laskutus- ja käsittelykulut (Suomessa 16,90€).

 

1.9. Takuu

Tuotteen takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti, kattaen valmistus- ja materiaalivirheet. Ostaja on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta.

Asennusvirheestä tai tuotteen huolimattomasta käsittelystä aiheutuneita vikoja ei käsitellä takuuasiana.

 

1.10. Kauppasopimusta koskevat erimielisyydet

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi enduro24 Oy:n ja tilaajan välisillä neuvotteluilla, voi tilaaja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).